Компания "Металл Профиль" на оперативной связи с клиентами

Компания "Металл Профиль" представляет новый контакт-центр
Просмотров:
160
Опубликовано:
15.05.2018 года
Компания "Металл Профиль" на оперативной связи с клиентами

В начале апреля в Компании Металл Профиль начал действовать новый контакт-центр. Данный центр позволяет обслуживать не только телефонные обращения, поступающие из всех регионов присутствия компании, но также сообщения, поступающие по электронной почте, в чате на сайте, различные мессенджеры и социальные сети.

С внедрением контакт-центра Компания Металл Профиль смогла обеспечить возможность беспрепятственного и оперативного доступа клиентов компании к консультациям и профессиональной поддержке ее специалистов. Компания на протяжении многих лет уделяла пристальное внимание качеству обслуживания своих клиентов и в последние годы, когда клиентская база стала весьма значительной, внедрение контакт-центра стало логичным продолжением ранее начатой политики по улучшению клиентского сервиса.

Как отмечает коммерческий директор Компании Металл Профиль Максим Лопатин, курировавший данный проект: «Ранее, особенно в так называемый «высокий сезон» до нас, и в особенности до клиентских менеджеров, было трудно дозвониться. Это было связано с сезонным ростом спроса на нашу продукцию. Сейчас, внедрив контакт-центр, мы смогли нивелировать такой скачок, и в новом сезоне и далее гарантируем всем клиентам оперативный ответ консультанта в течение 20 секунд с того момента как был совершен звонок».

г. Челябинск, ул. Радонежская, д. 6
+7 (351) 210-18-17
  • 19.03.2018
    «СтройТайм» - 20 лет успешной работы
    «СтройТайм» - надежный поставщик лакокрасочных и герметизирующих материалов, ручного инструмента и оснастки, а также хозяйственных и сопутствующих товаров для строительства и ремонта
  • 13.03.2017
    Такой разный полимер: краткий гид по покрытиям от компании «Металл Профиль»
    Впервые познакомившись с продукцией Компании «Металл Профиль», многие покупатели первое время пребывают в некоторой растерянности: более десятка полимерных покрытий! Действительно, после «типичности» большинства предложений на рынке материалов из тонколистовой стали, выбор потрясает. Но как потребителю разобраться в этом изобилии, чтобы получить оправдывающий все ожидания материал и при этом не переплатить?
  • 22.02.2017
    Каркасный дом: теплый, легкий, рациональный и долговечный
    Справедливо считается, что строительство – очень сложный процесс. Каменный или кирпичный дом – это капитальное сооружение с серьезным фундаментом, строительство которого связано с большими расходами и потерей времени. Но есть и более простое решение, которое уже оценили во всем мире – каркасные дома
  • 20.07.2017
    «Перекресток» и «Перекресток-2»: все для строительства и ремонта
    Строительство и ремонт - слова, которыми можно напугать среднестатистического мужчину. Во-первых, они отнимают много времени, во-вторых, больно бьют по кошельку. Благо, в Челябинске есть два места, где можно найти все необходимые материалы и инструменты, выбрать то, что подходит именно вам и сэкономить время и деньги. Это известные всем горожанам строительные центры «Перекресток» и «Перекресток-2»
  • 02.11.2016
    Кто сказал что зима – не строительный сезон?
    Считается, что с наступлением холодов строительный сезон на Урале сворачивается. Однако те, кто действительно разбираются в строительстве, говорят, что все не так однозначно
  • 20.07.2015
    Как сделать строительство проще?
    Мы не ошибемся, сказав, что большинство людей разделяют простые и вечные ценности, такие как семья, близкие, родной дом. Именно они лежат в основе нашего мировоззрения, дают нам цель для движения вперед и поддерживают в трудную минуту
  • Нужно ли разрешение или лицензия на торговлю строительными материалами индивидуальному предпринимателю?
  • Деревянный дом был покрашен пинотексом ультра четыре года назад. Какими красками можно покрасить снова и какая должна быть (хорошо бы без этого) обработка?
С какой целью вы ищите информацию на нашем портале?


Вы ищете информацию на нашем портале в личных целях или в целях компании?