Дизайн-проект. Чья это собственность: дизайнера или клиента

Работа дизайнера и заказчика. Что стоит предусмотреть обеим сторонам
Автор:
Галина Шевелева-Тимофеева
Просмотров:
3305
Опубликовано:
23.11.2010 года

Дизайн интерьера - чья это собственностьСветлана была очень рада – она славно потрудилась и теперь у нее есть трехкомнатная замечательная квартира, в которой ей и сынишке будет уютно и просторно.  Решила новая владелица не ограничиваться стандартным набором ремонтных работ. Самостоятельная разработка интерьера принесла скромные плоды, были отвергнуты все придуманные варианты. И, эх, один раз живем! – заказала она интерьер-проект,  в котором помещение должно перепланироваться и приобрести индивидуальность, профессиональным дизайнерам. Что может быть приятнее, чем исполнение желаний? Творческий процесс полностью захватил Светлану: на бумаге менялось  расположение комнат, варьировался цвет, «подбирались» мебель, обои, кафель, ламинат и т.д. Наконец, спустя 3 месяца интерьер-проект был завершен и утвержден под подпись заказчика. Светлана была довольна.

 

Однако, по прошествии времени, а прошло уже 2 года после создания проекта, оказалось, что зря она купалась в творчестве – как заказчику ей нужно было обратить внимание совершенно на другие вещи. В данной статье строительный портал Stroyka74.ru сориентирует потенциальных заказчиков интерьеров, чему стоит уделить пристальное внимание. Здесь же мы дадим несколько комментариев дизайнеров, объясняющих особенные моменты в создании и осуществлении проекта – квартиры вашей мечты.

 

Стоимость разработки проекта составила более 100 000 рублей

 

На момент заказа проекта интерьера стоимость работ дизайнеров была равна 1000 рублей за квадратный метр. Сейчас услуги на создание дизайн-проекта в Челябинске можно осуществить от 200 рублей за квадратный метр и выше. Однако, сразу оговоримся,  цена складывается из нескольких факторов: профессионализм, опыт и имя дизайнера. Экономичная цена не есть гарантия качества.  По личной практике знакомых: выбирая дизайнеров и бригаду, ездили по объектам их бывших клиентов (конечно, с  разрешения) и оценивали работу тех и других. Возможно, именно так клиент должен сформировать для себя уровень стоимости и исполнения  услуг.

 

Типовой договор на услуги дизайнеров и сами услуги как таковые

 

Светлана получила от творческой пары дизайнеров договор, который требовалось подписать. Что она и сделала. Один из пунктов договора гласил «Подбор отделочных материалов, светового оборудования, мебели, сантехники». Приехав в офис дизайнеров, Светлана была готова к поискам – сегодня было запланировано купить кафельную плитку для санузла. Однако, совместные поиски как таковые свелись к нулю. Приехав в «Итальянскую студию» Светлане предложили приобрести коллекцию по цене чуть менее стоимости самого дизайн-проекта. Толщина кошельков у всех разная и Светлана вынуждена была отказаться от предложенного. И здесь ее поставили перед фактом –  сопровождение подразумевалось только в «Итальянскую студию», т.к. это компания-партнер и только с ней работают светланины дизайнеры. Пришлось Светлане самостоятельно шерстить магазины кафеля, выбирая подходящий вариант. То, что ее пожелания и возможности по выбору отделочных материалов практически были проигнорированы, стало первой ложкой дегтя. Еще Светлане пришлось отказаться от супердорогих услуг строительной бригады, предложенной ее же дизайнерами…

 

Осуществление дизайн-проекта и авторский надзор

 

С найденной самостоятельно строительной бригадой Светлане повезло. Бригадир и рабочие оказались спецами в своей области – профессионально решали возникающие проблемы, оперативно и спокойно.  Не смутило их, что размеры на дизайн-проекте совершенно не совпадали с фактическими. Банальный пример: рамки для фотографий, встроенные в стены и обозначенные в проекте шириной в 25 см совершенно не смотрелись в жизни.

 

Прямо-таки, неожиданность получилась при выборе натяжного потолка для гостиной. В салоне, посмотрев дизайн-проект, Светлане показали образец ярко-синего цвета. На ее возражения, что на картинке изображен потолок молочного цвета, специалисты салона указали на название материала натяжного потолка и его артикул, прописанный в дизайн-проекте  – это оказалась пленка именно синего цвета.

 

В ванной комнате дизайнеры нарисовали выступ, который визуально делил помещение на две части. После его воспроизведения оказалось, что между самой ванной и выступом можно пройти только боком. Выступ пришлось  демонтировать. Конечно, все изменения делались за счет Светланы, хотя в размерах и в наличии неоправданной стенки-выступа ошиблись дизайнеры. Приходилось буквально на ходу эстетически и практически менять и улучшать внешний вид новой квартиры.

 

Через несколько месяцев, однако возникли неразрешимые вопросы и у строителей. Комнаты были увеличены за счет сноса части стен. Для того, чтобы отделить входную зону дизайнерами была разработана сложная конструкция-тумба. Она стала камнем преткновения – рабочие не знали, как выстроить такое чудо. Для разъяснений Светлана и бригадир строителей отправились в офис дизайнеров. Разъяснения творческих людей оказались слишком краткими, чтобы точно воспроизвести задуманное. Главным аргументом, что они не обязаны подробно объяснять придуманное – отсутствие у Светланы договора на авторский надзор. Получается, был разработан индивидуальный проект, продан, а дальше трава не расти? А как же тогда мои работы – мои дети? Бросаем детей на произвол судьбы.

 

Авторское право: кому принадлежит дизайн проект

 

Спустя еще некоторое время Светлане в руки попался глянцевый журнал о челябинских интерьерах, новых модных тенденциях и том, как их воплощают дизайнеры и  декораторы. Неприятное удивление и обиду испытала Светлана, увидев там дизайн-проект своей квартиры. Она заплатила специалистам немалые деньги за разработанный именно для себя дизайн-проект собственной квартиры. А теперь почувствовала, что ее надежды, мысли и желания стали достоянием общественности. Еще момент: квартира Светланы типовая – теперь любой желающий может бесплатно взять идею и воплотить ее.

 

Знаете, пока мы работали над проектом, общение было нормальным. Дизайнеры сами звонили мне, предлагали приехать посмотреть новые варианты, – говорит Светлана. – А после моей окончательной подписи под проектом и, когда я сказала, что мне не по карману отделочные материалы из самых дорогих салонов их отношение резко изменилось. Они совершенно перестали интересоваться его реализацией. Вы не подумайте, что если я отказалась от авторского надзора, то звонила им часто со своими вопросами. Проблемы серьезные возникли с тумбой во входной зоне, строители совершенно не представляли, как ее воплотить. Это достаточно внушительная конструкция, ее неправильная реализация могла перечеркнуть всю общую картину. Неужели люди, которые тоже вложили сюда и душу и профессионализм, готовы были рискнуть провалить всю свою работу? Наверное, за свои сто тысяч рублей я заслуживала небольшой разовой консультации. И еще эта история с публикацией в журнале… Я понимаю, что людям нужно показывать товар лицом, но это моя квартира, мой проект – могли хотя бы разрешения на публикацию спросить. Буду ли я как-то обозначать свое недовольство? Нет, не буду. Я не хочу конфликтов и что теперь может измениться?

 

Положение заказчика, описанное в данной статье, в принципе, не единично. Есть много недочетов в работе дизайнеров: барные стойки, которые коробит от влаги; фуксийный цвет стен вместо лососевого. Пролистывая разные «интерьерные» журналы можно видеть огромное количество дизайн-проектов квартир с указанием их размера, серии. Даны планы типовой, измененный с переносом стен и зонирование помещения. Порой в описании проект указывается, какая мебель и сантехника заложены в реализацию.

 

В следующей части статьи мы дадим комментарии известных дизайнеров и архитекторов Челябинска. Из мнения помогут во взаимопонимании между исполнителем и заказчиком.

Фотография с сайта kwikkopy.ru

Комментарии к статье
  • Елена 25.11.2010
    еще раз убеждаешься, что все свои ожидания от заказываемой услуги, нужно закреплять на бумаге.
  • Екатерина 29.11.2010
    а, вообще, работа с дизайнером очень откровенна т.к. доверяешь, как врачу все свои тайны и конечно не приятно, что в последствии дизайнер не считает соблюсти этические моменты в согласовании публикации проекта. Понятно, что я после такого никому не порекомендую обращаться к данному дизайнеру! Да, и вопрос откатов от отделочных салонов, давно уже не новость! (
  • Галдина Р. 30.11.2010
    Вопрос: если заключаешь договор с дизайнером, он начинает работу и в процессе оказывается, что стиль этого специалиста совершенно тебе не подходит и как с человеком нет взаимопонимания. Как быть в этом случае? Как расторгнуть договор, какие обязательства на заказчике, если он не собирается использовать придуманное и даже не имеет на руках эскизов?
  • для Галдина Р 30.11.2010
    В вашем случае, раз договор заключен, надо смотреть сам договор на предмет его расторжения.
  • Марина 30.11.2010
    Вынуждена признать, что автор статьи не совсем корректно описывает систему работу между дизайнером и заказчиком. Обстоятельства конкретной ситуации описывают в одностороннем порядке, причем с явной обидой заказчика на дизайнера. Не хотелось бы никого выгораживать, но я как дизайнер воспринимаю эти "камни" и в свой адрес, хотя таких случаев в практике всегда стараюсь избежать. Работа над интерьером сложный процесс, во многом связанный с человеческими факторами. Доверие заказчика необходимо, но и пускать работу на самотек не стоит, тем более, если вы не знаете лично и хорошо дизайн-студию и дизайнера, к которому обратились. Выбирайте тщательнее того, с кем работаете. Читайте внимательно договор, спрашивайте, что не понятно.
    Возможно эта конкретная ситуация и действительно во многом связана с недочетами дизайнеров этого проекта, но написав такую статью, можете быть уверены, что большинство читателей воспримет это как обычный случай из практики дизайнеров и будет думать что все так и работают, скидывают проекты и желают нажиться на чужих проблемах. Но это далеко не так!
  • Галина Шевелева-Тимофеева, автор, редактор 01.12.2010
    Для Марины. Ситуацию я описывала со стороны заказчика, так как этот статейный материал создавался из-за проблемы, которая возникла у частного лица. Во избежание вот таких недоразумений статья и была написана. Описывалось именно состояние Светланы, а не дизайнеров. Могу сказать, что те дизайнеры, которые, так скажем, "накосячили в ее квартире" кричали мне в трубку, что 100 000 рублей для них такой мизер, что не стоит на сумму и внимания обращать. Не думаю, что это объективная причина не отвечать на вопросы бывшего заказчика раз в полгода. Статья предназначена для потенциальных заказчиков, чтобы они заранее задали дизайнерам вопросы, чем исключили последующие обиды и проблемы. Или вы бы предложили замолчать такие моменты? Поставьте себя на место заказчика и рассмотрите ситуацию с этой стороны.
  • Лилия 01.12.2010
    Да...некрасиво поступили дизайнеры. Конечно их можно понять, всем хочется заработать денег. Но так поступая с клиентами, новых можно не обрести! "Сарафанное радио" работает лучше всяких реклам!
  • Марина 01.12.2010
    Галина, я не считаю, что такие вопросы должны оставаться без внимания, очень хорошо, что Вы о них пишете, просто если описывается подобная проблема, мне кажется, необходимо более объективно рассматривать ситуацию, акцентируя внимание на том, как следует грамотнее организовать процесс сотрудничества между дизайнером и Заказчиком, на что следует обратить внимание и рассматривать ситуацию на конкретном примере (со Светланой). Это мне, конечно, так кажется, может я и не права, Вы же автор статьи, это Ваше мнение. Просто я не первый год работаю и имея определенный авторитет в своей области, все равно частенько сталкиваюсь со стереотипами по поводу дизайнеров и приходится в общении с Заказчиком преодолевать определенный барьер (стереотипы), поэтому меня так взволновала эта статья, даже по немногочисленным отзывам понятно, что чаще читают именно потенциальные Заказчики и Вы формируете, сооответсвенно, их мнение о нас, дизайнерах. Все равно спасибо, что поднимаете в своем журнале такие вопросы.
  • Марина 01.12.2010
    А вот что касается этих конкретных дизайнеров, то хорошо бы еще их мнение узнать на весь этот вопрос, раз "накосячили", пусть отчитываются, а не портят репутацию профессии! так что я их не защищаю:) просто призываю к объективности с обеих сторон.
  • Галина Шевелева-Тимофеева, автор, редактор 02.12.2010
    Для того, чтобы рассмотреть ситуацию с другой стороны я договорилась со студией дизайна и ее специалистами на он-лайн конференцию. Здесь как раз сами дизайнеры расскажут специфику своей работы, принципы взаимодействия с заказчиком, возможные компромиссы и т.д.
  • Елена 02.12.2010
    То есть получается, что все Дизайн-проекты будут орентированны на конкретные строительные материалы и мебель. И придётся приобретать всё только в тех магазинах и салонах, с которыми данный дизайнер работает. А что ж заказчик тогда? Свою нотку и даже не сможет вставить? Считаю, что дизайнеры должны работать над проектами в тесном союзе с заказком, а не мечтать об откатах. Иначе, смысл их творческой профессии будет безвозвратно утерян.
  • Марина 02.12.2010
    Елена, Вам видимо плохие попадались дизайнеры, к сожалению. Хороший дизайнер в первую очередь стремится сделать хороший и интересный проект, современный и актуальный, в плане строительных материалов и вообще инноваций. для этого мы все время учимся, отслеживаем новинки, ездим на выставки и пытаемся обо всем знать, чтобы в каждом проекте быть готовым предоставить своему Заказчику все самое новое и лучшее. А уже Заказчик в праве выбирать, где и как ему покупать. Бывает что некоторые материалы представлены эксклюзивно только в определенных салонах и просто нет возможности выбрать этот продукт где-то еще.
    Еще важно, чтобы Заказчику проект в конечном итоге понравился. Дизайнер творческая профессия и заковывать себя в рамки одного-двух магазинов - по крайней мере не профессионально.
  • Ленчик для Светланы, которая клиентка 16.12.2010
    Светлана, ваши дизайнерши наверное сами не знали как эту тумбу построить. Потому и вас послали на все четрые....


  • Здравствуйте! Помогите пожалуйста в моей ситуации. Я являюсь собственником четырех квартир в четырехквартирном деревянном доме (т.е. всех...
  • Есть разработанный проект перепланировки в Гражданпроекте, согласование с собственником жилого дома, пожарниками, СЭС. Какие нужно пройти ещё...
  • Здравствуйте! Заранее извиняюсь за не серьезный вопрос, но тем не менее очень нуждаюсь в ответе на него. Вопрос состоит в следующем: «Можно ли...
  • Дом 70м2 высота потолков 2,80 кладка в 2,5 кирпича, фундамент ленточный. Наружный кирпич облицовочный. Перекрытие потолка - плиты. Разводка под...
  • Здраствуйте! У нас 4-х комнатная квартира 121 серия (84 кв.м, в большом кармане на две квартиры), мы хотим убрать стену кладовки (ту, где нет вент....
  • Квартира не приватизирована. Когда лучше и правильно будет сделать перепланировку до или после приватизации?
Кто вы в строительной сфере?


Stroyka174 Контакты: Электронная почта: reklama@stroyka74.ru